德國之音探討波蘭人遷往德國東部的現況
Saturday, 20 July 2019
Monday, 15 July 2019
Fourth Way 第4道路: 倫敦希斯路機場 Heathrow (LHR) 來往市區公共交通
希斯路機場是不少旅客抵達英國或歐洲的首站。不少旅客都會選擇相宜的地鐵 (Piccadilly) 或車程最短的希斯路急行 (Heathrow Express)。前者不設空調，停站又多，而且車廂陳舊 (1973年的出品- 比上次加入歐洲經濟共同體公投還要早!)；後者則大傷錢包。
筆者希望介紹兩全其美的選擇- 乘搭巴士往機場附近(15 分鐘車程) 的 West Drayton 火車站，以地鐵的價錢，乘搭比希斯路急行還要新的列車 (2017年交付)-大西部本線。
下列的試算表是各選項的比較。
問答:
- 問: 乘坐大西部本線是否比地鐵昂貴?
- 答: 不一定。的確，由希斯路往West Drayton需要多付£1.5的巴士車資。不過，以最常用的第1至2區蠔卡/信用卡 Daily Cap -£7為例，當中包含無限次乘搭第1至2區的地鐵/鐵路以及無限次乘搭不分區的巴士 (即包括上述的£1.5巴士車資)。如果你抵達倫敦當日立馬在倫敦市內四處(1-2區)觀光，整天所付的車資應該是不高於 Daily Cap £7 + £1.5 (由第6區(West Drayton)往第2區的車資)。換言之，由於巴士車資已經包含在Daily cap內，你整天實質支付的車資不會比乘搭地鐵為多。
- 有車站職員提供出售火車票、辦理各類火車優惠卡(Railcard)等服務
- 由於甚少外地旅客到訪此站，此站甚少出現人龍
West Drayton車站附近的生活機能不錯: 有大型超商Morrison、波蘭超商、炸魚薯條店、印度餐廳、精品義大利餐廳 Positano 、中式外賣店、Pizza Hut及葡萄牙咖啡店 等。價錢比市中心相宜。
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| 往帕丁頓方向的4號月台 |
Sunday, 13 May 2018
[小城介紹]- 斯洛伐克西部 Trnava
地理位置
斯洛伐克(Slovakia) 位處中歐，首都Bratislava與奧地利接壤。斯國在90 年代蘇聯倒台後，與捷克和平分手，成為獨立國家。題外話，不少人都視斯洛伐克及斯洛文尼亞 (Slovenia)為前共產國家，將2國混為一談。其實，這看法並不準確。斯洛文尼亞前屬南斯拉夫聯邦，而(捷克)斯洛伐克則是蘇聯衛星國。2國的管治手法亦不盡相同。
是次介紹的2個斯國城市都位處西陲。斯國西部主要為平原，多瑙河流經其中。此地區的鐵路網絡亦較為發達。
如何前往Trnava?
筆者使用Etihad Guest miles 兌換了由倫敦經布魯塞爾往維也納的航班，來回只需里數4200左右，稅項總額為£99。
可惜，Etihad Guest miles 最近已大幅增加兌換Brussels airlines 所需的里數。
由倫敦往Trnava車程及費用一覽
| 交通工具 | 行程 | 需時 | 費用 | 備註 |
| 飛機 (Brussesls Airlines) | 倫敦希斯路 --> 維也納 (布魯塞爾中轉) | 05:00 | £ 99.00 | 來回/4200 Etihad Guest miles |
| 巴士 (Flixbus) | 維也納機場 --> Bratislava Most SNP | 1:45:00 | €5.00 | |
| Uber | Bratislava Most SNP --> Bratislava hl. n (Central Station) | 00:06:00 | €2.62 | |
| 火車 (斯洛伐克國鐵) | Bratislava hl. n --> Trnava | 00:29:00 | €3.00 | |
| 步行 | Trnava火車站 --> Holiday Inn Trnava | 00:15:00 | €0.00 | |
| 07:35 | £ 109.62 |
尋找斯洛伐克交通班次: https://cp.hnonline.sk/vlakbusmhd/spojenie/
Trnava歷史簡介-為何要到訪Trnava?
Trnava在斯洛伐克歷史中舉足輕重。早在1238年，此城已獲匈牙利國王(斯洛伐克長期被奧地利及匈牙利王國統治)授予自由城市地位，亦是斯國第一個獲此地位的城市。自由城市可自行選舉市政府，組織墟市，使用市徽。
Trnava亦有斯洛伐克羅馬的美譽(似乎跟小京都、小江戶有異曲同工之妙；德國Magdeburg亦曾有"Second Rome"的稱譽。)
Trnava仍然保育相當多歷史建築--- 中世紀城牆、巴洛克、以及其他時期的教堂,修道院，17世紀建立的University of Trnava大樓等。
Trnava旅遊地圖 (資料來源:Tnava旅遊局)
市內景點掠影
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| 通往市政廳鐘樓的大道 |
鐘樓開放時間: 每天上午10:00-下午5:00/6:00 訪客可於每小時正點 (:00)等塔參觀
收費: 成人€3
住宿
時值洲際集團(IHG)推出Points Break，Holiday Inn Trnava 亦在名單之列，故此僅需5000分即可兌換一晚。此酒店位置便利，鄰近Trnava 大學。酒店標準房間頗寬敞，雙人床以外尚有沙發，房間都設有浴缸。
餐廳介紹
根據來自斯洛伐克的友人Vladik介紹，斯洛伐克餐廳都會提供午餐每日精選套餐，價錢由€3至€5不等。
她亦向筆者推薦了以下幾個在地的網站。這些網站都載有各餐廳的每日精選套餐、價錢及餐廳資料等。雖然網站都沒有英文版本，但大家都可以使用Chrome的翻譯功能，大概了解食物種類
Thalmeiner咖啡店
地址: Trojičné Námestie 4 Trnava, 91701
營業時間(查閱網頁): 早上8時至晚上9時不等
這咖啡店位處鐘樓旁邊，十分有情調。
Synagogue Cafe
地址: Haulíkova 405/3, Trnava 91700, Slovakia
營業時間(查閱網頁): 早上7時至晚上10時不等
顧名思義，這咖啡店前身是猶太會堂。
超市
市內有多所連鎖超市: Lidl、Billa等。在Google map 上搜尋"Supermarket" 或 "Trnava Supermarket" 即可找到。
旅遊地圖
上網
購買斯國sim卡需要實名登記，所以建議大家在維也納購買奧地利sim，漫遊上網會比較方便。
有關歐洲sim卡的選擇可以參閱:
從市政廳鐘樓頂層外望
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教堂
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Cathedral of St. John the Baptist 聖約翰施洗者座堂
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其他
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住宿
時值洲際集團(IHG)推出Points Break，Holiday Inn Trnava 亦在名單之列，故此僅需5000分即可兌換一晚。此酒店位置便利，鄰近Trnava 大學。酒店標準房間頗寬敞，雙人床以外尚有沙發，房間都設有浴缸。
餐廳介紹
根據來自斯洛伐克的友人Vladik介紹，斯洛伐克餐廳都會提供午餐每日精選套餐，價錢由€3至€5不等。
她亦向筆者推薦了以下幾個在地的網站。這些網站都載有各餐廳的每日精選套餐、價錢及餐廳資料等。雖然網站都沒有英文版本，但大家都可以使用Chrome的翻譯功能，大概了解食物種類
Thalmeiner咖啡店
地址: Trojičné Námestie 4 Trnava, 91701
營業時間(查閱網頁): 早上8時至晚上9時不等
這咖啡店位處鐘樓旁邊，十分有情調。
Synagogue Cafe
地址: Haulíkova 405/3, Trnava 91700, Slovakia
營業時間(查閱網頁): 早上7時至晚上10時不等
顧名思義，這咖啡店前身是猶太會堂。
市內有多所連鎖超市: Lidl、Billa等。在Google map 上搜尋"Supermarket" 或 "Trnava Supermarket" 即可找到。
旅遊地圖
上網
購買斯國sim卡需要實名登記，所以建議大家在維也納購買奧地利sim，漫遊上網會比較方便。
有關歐洲sim卡的選擇可以參閱:
歐洲各國-Sim對照 EU/EEA, CH and BH Sim comparison (不斷更新)
Wednesday, 18 April 2018
歐洲各國-Sim對照 EU/EEA, CH and BH Sim comparison (不斷更新)
在網上論壇常有關於歐洲各國sim比較的討論；為了方便各旅客比較，筆者準備了一個Excel表，羅列各國sim的資訊。如有錯漏，請留言。
上圖: https://www.pinterest.co.uk/pin/825706912905282463/
Tuesday, 14 November 2017
Nov 2017 Hotel Sales- 雅高，洲際
隨著北半球踏入秋冬，酒店亦陸續推出大減價- 5折起。如果希望避開旺季的人群，不妨把握這些優惠。
- 雅高集團- Ibis, Mercure, Novotel及 Sofitel等品牌
https://loyaltylobby.com/2017/11/13/le-club-accorhotels-up-to-50-off-worldwide-private-sale-for-stays-up-to-late-2018-book-by-november-23/
地域: 全球
訂房日期: 2017年11月23日前
入住日期: 2017年12月至2018年4月(視乎國家)
- 洲際集團- Intercontinental, Holiday Inn, Crowne Plaza等品牌
地域: 歐洲
訂房日期: 2017年11月30日前
入住日期: 2017年11月5日至2018年3月4日
Tuesday, 31 October 2017
EC261/2004 Alternative Dispute Resolution timeframe 如何督促調解機構及時處理EC261申索?
同時，由英國民用航空管理局(Civil Aviation Authority)得知，söp原來需要在收到個案的90天內，完成調解程序。
如果大家面對同樣情況，不妨提醒調解機構需要按時(90天內)處理申索。如有需要，可以向英國民用航空管理局(Civil Aviation Authority)反映情況，從而督促調解機構及時處理申索。
參考資料/References:
與是次投訴有關的歐洲法庭判例:
CJEU clarifies burden of proof for timely information on flight cancellation
Monday, 10 April 2017
EC261/2004 flight cancellation 索償 (賠) 實例 之如何伏林 (Vueling)? €250 現金賠償
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Source: http://www.opodo.co.uk/blog/vueling-baggage-policy/ |
曾乘搭歐洲廉航的朋友，是否有與Vueling交手的經驗? 班中同學早2天向我提起與Vueling就航班取消的賠償經歷半年仍然懸而未決；因久仰Vueling大名，就替同學草擬回覆，希望與Vueling速戰速決。令人意外的是，Vueling竟然1個工作天後就火速回覆，承諾作出賠償。
希望藉這個個案剖析如何應對航空公司的解釋, 尤其是不可抗力因素(Extraordinary circumstances)
- 從Vueling首個回覆可見，Vueling籠統表示航班取消不能避免，故此航空公司不會作出賠償, 暗示航班取消因不可抗力因素(Extraordinary circumstances)而起。
面對這種回覆，旅客可要求航空公司具體說明不可抗力因素，如: 罷工、天氣。接著，航空公司有責任提出真憑實據(evidence)。
"Can you please state the cause of the cancellation? Can you please produce the relevant evidence if you have reasonable grounds that it was caused by extraordinary circumstances provided under EC261/2004?"
根據同學憶述，在航班原定起飛時間後10分鐘即有一班Ryanair航班起飛，同樣由布魯塞爾國際機場(BRU)直飛巴塞隆那機場(BCN)。不可抗力因素是否成立就不言而喻。
提要:
航線:布魯塞爾國際機場(BRU)直飛巴塞隆那機場(BCN)
飛行日期: 2016年8-9月
狀況: 航班取消
結局:Vueling以空前(絕後?)的速度回覆，並無提出證據，但就承諾賠償。
電郵來往全文:
Dear Client.
Thank you for contacting Vueling.
We would first of all like to offer our apologies for the inconveniences caused.
Our Passenger Compensation and Service Plan for delays of more than 3 hours or cancellations includes the following possibilities:
...
Lastly, in line with Regulation(EC) No 261/2004 of the European Parliament and of the Council of 11 February 2004, you are entitled to financial compensation. In order to process it, you will receive an e-mail containing a link shortly on which you need to click and then fill out the requested bank details. It is important that you do this within 72 hours of receiving the link, as it will otherwise expire after this time for security reasons.
We remain at your disposal for any other doubts, suggestions or requests you may have. Our apologies again for the inconveniences caused.
Best regards,
Customer Service Department
Vueling Airlines, S.A.
Dear Customer service,
Can you please state the cause of the cancellation? Can you please produce the relevant evidence if you have reasonable grounds that it was caused by extraordinary circumstances provided under EC261/2004?
If not, I expect immediate payment of the compensation due under EC261/2004. I am always ready to supply my IBAN details for this purpose.
I am aware that other flights took off at BRU the same time. For example, a Ryanair flight (BRU-BCN) took off 10 mins after your scheduled flight on that day.
Your cooperation is very much appreciated. I sincerely hope that our dispute can be satisfactorily and promptly resolved through liaison with your customer service staff, rather than resorting to seeking intervention from enforcement bodies.
If I don't receive a satisfactory substantive reply from you within 14 days, I will consider making a complaint to the respective enforcement bodies.
Thank you for your attention.
Kind regards,
xx
Dear customer,
We are writing you in response to your previously sent email.
With regard to the flight delay, we regret not having been able to avoid such situation, but assure you that all efforts were put into meeting the original flight schedule.
Sometimes, airlines are forced to delay flights against our will due to circumstances on which we have no control. In these events, it is our policy to provide or help find the most favorable solution as long as the means and alternatives are available. Moreover, we do our best to maintain passengers informed about the efforts being taken to minimize the impact of such incident.
Relating to you compensation request, we inform you that after reviewing your case, the compensation established by EU regulation 261/2004 does not apply to your case.
In light of the aforementioned and having complied with EU regulations, we regret informing you that your compensation request can unfortunately not be honored.
We remain at your disposal for any other enquiries you may have.
The reference number is: [SR_Number: 1-xxxxxxxx]
Please use this reference for future questions about this case, or just reply to this email.
Your sincerely,
Customer Services Department,
VUELING AIRLINES, S.A.
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